Cómo leer tu factura de teléfono y saber si pagas de más

La mayoría de la gente solo mira el total. Pero en la factura hay pistas de si estás pagando más de lo que deberías. Te explicamos dónde mirar, en seis pasos.

1. El total y el periodo

Empieza por lo fácil: cuánto pagas y qué meses cubre la factura. Compara el total con el de hace seis meses y con el de hace un año. Si ha subido y no has cambiado nada, sigue leyendo: algo ha cambiado por ti.

2. La cuota y los descuentos que caducan

Busca la cuota de tu tarifa y, justo debajo, los descuentos. Muchas ofertas son un precio rebajado durante unos meses: «−10 € durante 12 meses». Cuando ese descuento termina, la factura sube sin que nadie te avise. Mira cuántos meses le quedan.

3. Servicios que no recuerdas haber pedido

Paquetes de televisión, seguros del móvil, líneas que ya no usas o el teléfono fijo que nadie coge. Cada uno son unos pocos euros, pero juntos suman. Si no lo usas, pide que te lo quiten.

4. Pagos a plazos de móviles y equipos

Si compraste un móvil a plazos con tu compañía, la cuota aparece en la factura. Comprueba cuántos plazos quedan: cuando termine de pagarse, tu factura debería bajar. Si no baja, pregunta por qué.

5. Consumos fuera de tarifa

Las llamadas «ilimitadas» casi nunca incluyen los números de tarificación especial (902, 905, 806…), las llamadas internacionales ni el roaming fuera de la Unión Europea. Si ves cargos así cada mes, merece la pena saber de dónde salen.

6. Subidas de precio y permanencia

Muchas compañías revisan sus precios una vez al año, y lo comunican en la propia factura o en un correo que pasa desapercibido. Revisa también si tienes permanencia y cuándo termina: es lo que decide si puedes cambiarte gratis.